Независимая оценка качества (НОК) — это процедура общественного контроля деятельности организаций социальной сферы, включая учреждения для детей-инвалидов. Она направлена на оценку условий предоставления услуг, а не на качество самих услуг. Цель НОК — повысить прозрачность работы учреждений, предоставить гражданам информацию о качестве условий оказания услуг и стимулировать улучшение их деятельности.

НОК проводится в соответствии с Федеральным законом от 5 декабря 2017 года №392-ФЗ и другими нормативными актами. Оценка осуществляется общественными советами, которые формируются при органах власти с участием представителей общественных организаций, профессиональных ассоциаций и независимых экспертов.

Уважаемые посетители сайта  и получатели социальных услуг!

По заказу Министерства социальной защиты населения Амурской области, в соответствии с установленным порядком проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг, организацией-оператором ООО ИЦ "НОВИ" будет осуществляться онлайн-анкетирование получателей социальных услуг в организациях социального обслуживания населения Амурской области.

Срок проведения анкетирования до 15 июня 2026 года включительно.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ В АНКЕТИРОВАНИИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ

Способ 1 (самый быстрый и надёжный, в виду сложившихся ограничений в работе мобильного интернета)

Шаг 1. Перейдите по ссылке или отсканируйте QR-код:

👉 https://forms.yandex.ru/u/69ef367b068ff0001eb4461d

Прямая ссылка на анкету (скопируйте и вставьте в браузер или нажмите):

ИЛИ отсканируйте QR-код камерой телефона (или приложением для сканирования QR-кодов):

Шаг 2. Заполните анкету

Откроется анкета. Респондент самостоятельно указывает организацию из списка предложенных, отмечает варианты ответов и нажимает «ОТПРАВИТЬ».

Способ 2 (только для компьютеров или устройств подключенных к Wi-Fi)

Шаг 1. Проинформировать получателей услуг о проведении анкетирования с целью оценки качества работы Вашей организации, для этого получателю услуг необходимо:

Шаг 2. Перейти на информационный ресурс (сайт) н-о-к.рф или перейти по ссылке http://н-о-к.рф/

Шаг 3. На главной странице выбрать СОЦ. ОБСЛУЖИВАНИЕ;

Шаг 4. На странице СОЦ. ОБСЛУЖИВАНИЕ внизу страницы перейти по ссылке ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ;

Шаг 5. В открывшемся окне выберите букву «А»;

Шаг 6. В раскрывшемся списке выберите Ваш регион Амурская область;

Шаг 7. Открылась АНКЕТА, далее респонденты самостоятельно отмечают варианты ответов из предложенных в завершении выбирая ОТПРАВИТЬ.

Примечание:

Ранее рекомендованный переход через сайт н-о-к.рф возможен только с компьютера или при подключении к Wi-Fi (из-за ограничений операторов связи). Для массового анкетирования используйте прямую ссылку и QR-код выше (Шаг 1).

Обратите внимание, что анкетирование завершается 15 июня 2026 года.

Организация-оператор по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы ООО ИЦ "НОВИ" (Общество с ограниченной ответственностью ИЦ "НОВИ")

Приказ О преемственности действия локальных нормативных актов в связи с реструктуризацией учреждения № 123-А от 25.12.2025

Приказ Об утверждении Положения о порядке обработки и защите персональных данных № 109-А от 23.12.2025

Приказ Об утверждении Положения о пропускном и внутри объектовом режиме в ГАУ АО «Малиновский СРЦН» № 114-А от 24.12.2025

Приказ Об обеспечении безопасности жизни и здоровья воспитанников и их жизнедеятельности в ГАУ АО «Малиновский СРЦН» № 113-А от 24.12.2025

Приказ № 124-А от 25.12.2025 Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения работников ГАУ АО "МСРЦН"

Приказ Об утверждении Правил посещения несовершеннолетних воспитанников, совершеннолетних дееспособных воспитанников, совершеннолетних недееспособных воспитанников, выпускников социальной гостиницы сопровождаемого проживания ГАУ АО «Малиновский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» родителями, родственниками и иными заинтересованными лицами № 112-А от 24.12.2025

Приказ О реализации приказа Министерства социальной защиты населения Амурской области от 24.09.2025 № 808.   Приказ № 115-А от  24.12.2025

Приказ Об утверждении плана мероприятий по развитию корпоративной благотворительности в ГАУ АО «Малиновский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» на 2026–2030 годы от 24.12.2025 № 116-А

Информация об опыте работы поставщика социальных услуг в период с 2017 по 2026 гг.

Приказ О коечной мощности учреждения на 2026 год № 110-А от 23.12.2025

Приказ Об утверждении Положения о порядке и условиях предоставления социальных услуг и порядке взимания платы № 69-А от 07.05.2026

Положение  к приказу о порядке и условиях предоставления социальных услуг и порядке взимания платы к приказу № 69-А от 07.05.2026

Приказ об утверждении Положения о порядке взимания платы за предоставление социальных услуг приз № 121-А от 25.12.2025

Приказ О применении тарифов на социальные услуги на 2026 год приказ № 120-А от 25.12.2025

Приказ Об утверждении Порядка организации по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании и определении их потребности в социальных услугах приказ № 119-А от 25.12.2025

Приказ Об утверждении положения о пересмотре индивидуальных программ предоставления социальных услуг приказ № 118-А от 25.12.2025

Приказ об утверждении положения о государственном автономном учреждении Амурской области «Малиновский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» приказ № 117 от 24.12.2025